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DELAI DE FABRICATION
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J’accepte les commandes particulières. Contactez moi par email et nous verrons ce qui est possible.
LIVRAISON
Tous les produits en stock sont expédiés sous un délai de 2 à 4 jours ouvrés.
Les autres commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 6 semaines à partir de la date de commande.
De 1 à 2 écheveaux commandés, l’envoi se fait en Colissimo simple. Si celui-ci est perdu l’indemnisation sera calculée en fonction du poids et ne pourra excéder 23€/kg. Si le suivi indique « LIVRÉ », mais qu’il n’est pas dans votre BAL, je ne pourrai vous le rembourser.
A partir de 3 écheveaux commandés, les envois se font en Colissimo recommandé.
Tous les colis perdus et/ou non marqués « LIVRÉ » seront remboursés intégralement.
J’expédie internationalement mais je ne suis pas responsable des frais de douane qui pourraient s’appliquer.
Le colis sera expédié à l’adresse saisie lors de la commande. Vérifiez la bien avant de valider.
Les Very Mini Skein sont envoyés en lettre suivie mais sans assurance. Je ne pourrai donc pas rembourser votre commande si celle ci était perdue par les services postaux.
Si plusieurs commandes sont passées durant le même jour, les frais de port en sus seront remboursés.
PRIX
Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC pour l'Europe. Ils n’incluent pas les frais de port. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids des articles commandés et ajoutés au moment de la validation votre panier d’achat.
RETOUR ET ECHANGES
J’accepte les retours et les échanges sous 7 jours à partir du jour de la livraison pour tous les écheveaux conservés dans un parfait état et dans un environnement non-fumeur.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et je ne serais responsable des pertes subies.
Je ne peux accepter le retour des commandes particulières.
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The skeins are hand-dyed within 3 - 4 weeks.
Nothing is in stock except otherwise mentioned, so I hand- dye the yarn base you choose especially for you, which explains the waiting time.
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